Javna površina
Pogoji, vloga, priloge in pristojni oddelek za uporabo javne površine.
Digitalna občina, razumljiva ljudem
Digitalni občinski referent, ki pokaže tudi vir.
ClerkBot.AI Municipal občanom pomaga do pravilnega postopka, zaposlenim pa do hitrejšega iskanja po odlokih, pravilnikih, sklepih in navodilih.
C
Digitalni občinski referentOdgovarja na podlagi občinskih virov
Katera dokazila potrebujem za parkirno dovolilnico?
Preveril sem občinski pravilnik in obrazec.
Potrebna dokazila so odvisna od vrste dovolilnice. Najprej izberite območje in status upravičenca.
VIR 01
Pravilnik o parkirnih dovolilnicah
Preverjen vir ↗ Odgovori iz potrjenih občinskih virovJavna in interna uporabaPilot v 6-8 tednih
01 / IZHODIŠČE
Informacije obstajajo. Pot do njih je pogosto predolga.
Obrazci, odloki, spletne objave in navodila so razpršeni. Občan ne ve vedno, ali je pristojna občina, upravna enota, javni zavod ali komunalno podjetje.
Za občana napačen postopek, manjkajoče priloge ali nepotrebno preusmerjanje.
Za upravo ponavljajoča se vprašanja in dolgotrajno iskanje po dokumentih.
Dve strani istega okenca
En sistem. Dve jasni delovni poti.
01
Manj ugibanja. Več pravilno oddanih vlog.
Občan vprašanje zastavi z lastnimi besedami. Pomočnik prepozna namen, pojasni korake in ga usmeri k uradnemu viru.
- 1Vprašanje
Kaj potrebujem za organizacijo prireditve?
- 2Razjasnitev
Kje bo prireditev, kdaj in ali zahteva zaporo ceste?
- 3Usmeritev
Pristojna služba, obrazec, priloge, rok in povezava do vira.
Primeri uporabe
Od vprašanja do naslednjega pravilnega koraka.
Pomočnik odgovarja v razumljivem jeziku, vendar uporabnika vedno vodi do uradnega vira, obrazca ali pristojne službe.
Prireditev in zapora
Usmeritev skozi dovoljenja, roke in dokumentacijo za prireditev ali začasno zaporo.
Parkirna dovolilnica
Pravilna vrsta dovolilnice, dokazila in postopek oddaje vloge.
Komunalna prijava
Razmejitev med občino, javnim zavodom in komunalnim podjetjem.
Razpis ali subvencija
Veljavni pogoji, roki, obrazci in povezava do uradne objave.
Prostorska informacija
Prvi koraki do prostorskih informacij in jasna napotitev na strokovno službo.
Odgovorna umetna inteligenca
Odgovor ni črna skrinjica.
ClerkBot.AI Municipal temelji odgovore na potrjenih dokumentih občine in ob odgovoru navede uporabljene vire. Končna presoja ostaja pri občinski upravi.
- Ločene javne in interne vsebine
- Dostop glede na uporabniške pravice
- Možnost obdelave podatkov v evropskem okolju
- Dokumenti občine se ne uporabljajo za učenje javno dostopnih modelov
- Jasno obvestilo, da uporabnik komunicira z umetno inteligenco
Primer preverljivega odgovora3 viri
Kaj potrebujem za uporabo javne površine?
DIGITALNI REFERENT
Za začetek preverite namen in trajanje uporabe. Ob vlogi boste praviloma potrebovali opis lokacije in časovni termin.
- 01 Odlok o rabi javnih površin
- 02 Vloga za posebno rabo
- 03 Kontakt pristojnega oddelka
Prikaz je ponazoritven. Viri in odgovor se nastavijo po dokumentih posamezne občine.
Pilotna uvedba
6–8 tednov do izmerjenega rezultata.
Začetni pilot ne zahteva zahtevnejših integracij. Občina zagotovi dokumente, odgovorne osebe ter sodelovanje pri pregledu in testiranju.
- 01
Obseg in cilji
Izberemo 10–20 najpogostejših postopkov, odgovorne osebe in merila uspeha.
- 02
Viri in konfiguracija
Vključimo odloke, pravilnike, obrazce ter izbrane spletne vsebine.
- 03
Preverjanje odgovorov
Strokovne službe pregledajo ključne scenarije, vire in usmeritve.
- 04
Pilotna uporaba
Objavimo javnega pomočnika in odpremo omejen interni dostop za zaposlene.
- 05
Meritve in poročilo
Ovrednotimo uporabo ter pripravimo predlog za nadaljnjo uvedbo.
Merljiva uvedba
Pilot ocenimo z dejanskimi vprašanji, ne z obljubami.
- delež uspešno odgovorjenih vprašanj
- povprečen čas iskanja informacij
- zadovoljstvo uporabnikov
- število napačno usmerjenih vprašanj
- čas priprave odgovora zaposlenih
Preverjena tehnološka osnova
Produkt deluje. Za občino ga vsebinsko prilagodimo.
Platforma omogoča uvoz in obdelavo dokumentov, semantično iskanje, odgovore s citiranimi dokumenti, ločevanje vsebin, nadzor pravic ter integracijo v spletne strani.
Cloudvenia je bila izbrana na javnem razpisu Slovenskega podjetniškega sklada in uspešno zaključila razvojni projekt Clerkbot.AI.
Razvoj in uvedba AI agenta za veliko slovensko javno organizacijo na področju razlage kompleksnega zakona.
Izkušnje z internim AI agentom za iskanje in razlago pravilnikov ter postopkov v veliki slovenski javni organizaciji.
Podrobnejše reference in demonstracijo predstavimo zainteresiranim občinam po dogovoru.
Naslednji korak
Poglejmo en občinski postopek skozi oči občana.
Na predstavitvi pokažemo konkreten primer, model virov in realen načrt pilotne uvedbe za vašo občino.
- kratek prikaz odgovora z občinskimi viri,
- pogovor o najpogostejših postopkih,
- predlog izvedljivega pilotnega obsega.
Dogovorite se za predstavitev